Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra il Cliente e CostaLungaHouse (di seguito "Struttura"), con sede in Località Passo Costalunga 13, 38039 San Giovanni di Fassa (TN), CIN: IT022250C2MFB2S8VE, relativo al soggiorno presso l'appartamento turistico gestito dalla Struttura.

2. Prenotazione e conferma

La prenotazione si intende confermata al ricevimento della caparra richiesta e del documento di identità del titolare della prenotazione, in risposta all'offerta trasmessa dalla Struttura.

3. Pagamenti

Soggiorno con arrivo oltre 30 giorni dalla prenotazione:

  • –Prima caparra pari al 30% dell'importo totale, da versare all'atto della prenotazione;
  • –Seconda caparra pari al 30% dell'importo totale, da versare entro 30 giorni dalla data di arrivo;
  • –Saldo pari al 40% dell'importo totale, da versare all'arrivo alla consegna delle chiavi.

Soggiorno con arrivo entro 30 giorni dalla prenotazione:

  • –Caparra pari al 40% dell'importo totale, da versare all'atto della prenotazione;
  • –Saldo pari al 60% dell'importo totale, da versare all'arrivo alla consegna delle chiavi.

Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, PayPal, contanti.

4. Deposito cauzionale

All'arrivo è richiesto un deposito cauzionale di € 100,00 a garanzia di eventuali danni all'immobile e al suo contenuto, incidenti, o perdita delle chiavi dell'appartamento. Il deposito sarà restituito integralmente tramite bonifico bancario entro 48 ore dalla partenza, previa verifica dello stato dell'appartamento.

5. Cancellazione

Per cancellazioni comunicate entro 60 giorni dalla data di arrivo, la Struttura emetterà un voucher del valore della prima caparra versata, utilizzabile entro 12 mesi dalla data di emissione, senza vincolo di periodo.

Per cancellazioni comunicate dopo i 60 giorni dalla data di arrivo, la prenotazione non è rimborsabile e l'intero importo del soggiorno è dovuto, anche in caso di mancata presentazione (no-show).

6. Check-in e check-out

Il check-in è previsto a partire dalle ore 17:00.

Il check-out è previsto entro le ore 10:00.

Su richiesta e previa disponibilità, è possibile usufruire del late check-out fino alle ore 13:00, senza costi aggiuntivi.

7. Regole della casa

L'ospite si impegna a rispettare le seguenti regole durante il soggiorno:

  • –È vietato fumare all'interno dell'appartamento;
  • –È vietato organizzare feste o eventi;
  • –I rifiuti devono essere smaltiti negli appositi contenitori per la raccolta differenziata;
  • –L'appartamento e il deposito devono essere lasciati in ordine al check-out;
  • –Eventuali danni devono essere segnalati tempestivamente alla Struttura;
  • –È vietato portare attrezzature da sci all'interno dell'appartamento;
  • –Si devono rispettare le regole condominiali, in particolare gli orari del silenzio: dalle 13:00 alle 16:00 e dalle 22:00 alle 08:00.

8. Servizi aggiuntivi

Su richiesta è disponibile gratuitamente una culla.

Gli animali domestici sono i benvenuti. Si raccomanda di portare coperte o plaid dedicati.

9. Responsabilità

La Struttura non è responsabile per furti, smarrimenti o danni a beni personali degli ospiti durante il soggiorno. L'ospite è responsabile di eventuali danni causati all'immobile, agli arredi o alle dotazioni dell'appartamento.

10. Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è competente il Giudice di Pace di Cavalese (TN).

11. Privacy e cookie

L'informativa sulla privacy e la gestione dei cookie sono consultabili tramite i rispettivi link presenti nel footer del sito, forniti dal servizio iubenda.